中医行业现状分析
此次防治新型冠状病毒感染的肺炎过程中，中医药发挥了重要作用，中医防治疫情的身份已经跃升，从参与者变成了主力军！近几年，我国中医药服务能力继续增强。
2019年末，全国中医类医疗卫生机构总数达65809个，比上年增加5071个。中医类医院5232个，中医类门诊部、诊所60535个，中医类研究机构42个。与上年比较，中医类医院增加293个，中医类门诊部及诊所增加4778个。
目前我国高度重视中医，不断加大对中医中药事业的扶植和投入，制定了一系列政策，推行分级诊疗，放宽中医门诊开办门槛，降低中医人才考核标准，无疑利好中医诊所发展。
中医诊所该如何经营？
无论是中小型的中医诊所，还是大型的连锁诊所，求生存谋发展是永恒的主题。市场激流涌动，谁能浪遏飞舟，拼的不仅是技术，还有营销策略。
1.机构内部管理：大多数中医药机构由于缺乏或不成规范体系的内部管理，从而使服务质量跟不上去，诊疗流程欠缺且不闭环，导致客户首诊及复诊率低下。
诊所要做好，不仅仅是诊疗水平提升，必须也像一个公司一样处理好各种管理上的问题，并“善于变通，迎合潮流”。
随着互联网的高速发展，IT行业慢慢的进入到医疗行业中，相对诊所来看，互联网信息化是机遇也是挑战，机遇是诊所可以更加灵活地获得更大的患者资源，挑战是如何应用好新模式保留患者资源。
在这样的大环境下，接受新的运营模式势在必行，应用好互联网+诊所管理系统模式势在必行。
2.中医药人才：客户信任老中医，是自认为中医大夫越老越有经验，诊疗水平越高，在临床上就越吃香。
受此传统习惯的影响，一些刚刚从院校毕业的年轻中医大夫们，往往门前冷落。所以机构应在人才培育上下足功夫，培养自己的人才梯队。
诊所解决人才困境，要实现两条腿走路，一靠吸纳，二靠培养。因为从长远来看，应当依靠自己培养人才队伍建设，而不是主要依靠挖别人墙脚。
3.机构诊疗手段及形态：中医诊治疾病，坚持的是“望闻问切”四大原则，医生的主观判断成分居多，对现代仪器设备的要求和依赖相对较少，并且服务简便。
4.挖掘客户本质需求：通过专业知识与客户沟通，清晰了解客户自身的诉求点，提供真正契合客户的医养方案。
5.明确服务流程：各岗位之间配合紧密，环节通畅，让顾客节省时间，提高诊疗效率，从而提高诊所的成交转化率。
6.提高客户体验感：可以从预约就诊、跟踪回访等环节，让客户得到简单、快捷、方便、全面的服务，增强客户消费体验感。
7.营造高粘性客户群：完善契合于客户群体的诊前、诊中、诊后全环节沟通、服务、回访等机制，加强客户的信任度、归属感。
8.增强营销活动参与感：多增加互动参与的流程环节，有助于增强与客户的情感链接，增加客户到店频次。
中医诊所在营销上要多下工夫，强化营销思维认知，才能打造出长效稳健的诊所盈利生态机制。
中医诊所的三大产品
1.中药饮片：中药饮片是中医诊所最为核心的产品。它不仅关系到处方疗效，也与中医诊所经营能否成功息息相关，所以是产品组织工作的重中之重。
2.中药产品：中药产品中主要有两大类：参茸贵细和中药饮片的加工品。
参茸贵细产品品类的选择，不要盲目去铺货，比如结合四季时令养生、中药产品（药酒、膏方等）、老中医用药习惯、顺应时代潮流等等，然后再有计划地开展铺货工作。
中药饮片加工品是一个非常灵活的产品，可以研制出“药酒”、“丸剂”、“散剂”、“膏剂”、“外用洗剂”等产品，只要效果显著，有可能成为医馆一大经营特色从而吸引更多顾客。
3.理疗用品：一般都是作为理疗项目的补充，可以关联销售。对于没有时间到中医诊所的顾客，可以通过一些理疗用品让他们在家即可进行理疗。
比较常见的有艾条、艾灸盒、敷贴、刮痧板、推拿精油、小型理疗仪、医用理疗器械等。
